Teniendo como objeto básico de
todo sistema de gestión la prevención, el SGI de la
compañía evolucionó para poder incluir a todos los departamentos que no se
encontraban documentados. Ya que la necesidad de coordinación de todos los
procesos y personas es absolutamente necesario para el aseguramiento de la
calidad, la prevención de la contaminación, enfermedades laborales y accidentes
laborales. La idea de este concepto nace de las siguientes características
básicas: prevención de errores, control total de la calidad, énfasis en la
entrega a satisfacción de los servicios, uniformidad y conformidad de los
procesos y compromiso de los trabajadores.
Los cambios más sustanciales que
se hicieron fueron los siguientes: escindir el proceso de gestión de apoyo, en
varios procesos debido a la dinámica de los mismos. Fueron cuatro los procesos
que se crearon a partir de este: mejora y ambiente (encargado de calidad y gestión
ambiental), jurídica, tecnologías de la información (anteriormente conocido
como sistemas), seguridad y salud en el trabajo. También se renombraron dos
procesos a como realmente la organización los conoce ahora, estos fueron:
Gestión de contratos que paso a llamarse licitaciones y gestión de recursos que
paso a llamarse compras y logística. Adicionalmente se crearon los procesos de
gestión documental para incluir todo el programa de gestión documental de la
compañía. Administración y financiera como proceso fundamental de apoyo se le
vinculó todo lo relacionado con el control de los recursos en obra. Finalmente
los procesos que menos cambios tuvieron fueron el de proyectos y talento
humano. Dando como resultado final, el mapa de procesos que se observa a
continuación:
Que se esperará lograr con el
SGI:
1) Un
punto de referencia donde los acuerdos con las partes interesadas sea consecuente
con las necesidades de cada uno de ellos.
2) Se
marque el camino para la buena reputación de la compañía
3) Sean
controlados los riesgos tanto de los procesos, ambientales y de seguridad y
salud en el trabajo.
4) Estandarice
todos los procedimientos de la compañía.
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