La rendición de cuentas es un proceso natural de toda organización, que se hace en el marco de la democracia corporativa y la mejora de los canales de comunicación de la organización.
En esta oportunidad, FUREL S.A. quiere mostrar la dinámica y comportamientos de los indicadores de mayor impacto en el SGI.
El primero son las encuestas de satisfacción del cliente, indicador por antonomasia de la buena gestión de una organización, en la gráfica de abajo, se puede observar su comportamiento:
Finalmente se resalta que los aspectos más importantes en consideración a temas de calidad:
AUDITORIA
EXTERNA BUREAU VERITAS : Se cerraron las no conformidades con el AUDITOR
OCTAVIO NIETO
Se
generó un informe especial mostrando la gestión de los cambios documentales que
se presentaron durante el 2016.
Se
comenzó con el plan padrino para la implementación de las acciones correctivas
de la
AUDITORÍA EXTERNA.
En cuanto a los indicadores ambientales, el Indicador más importante que tiene la
organización es el IGAO - Indicador de Gestión Ambiental en Obras. Que es un
seguimiento del cumplimiento de las medidas del programa de gestión ambiental de la
compañía y se mide en porcentaje según el cumplimiento de dichas actividades, bajo los
criterios de cumple, cumple parcialmente y no cumple. En ese orden de ideas, los
proyectos
de la compañía cumplieron la meta.
1)Establecer el DGA ante área metropolitana
2)Establecer planes de acción para
mejorar informe de ECOVADIS
3)Capacitar al personal con
proveedores en temas ambientales (RESPEL y Orden y Aseo)
4)Revisar el programa de sustancias
químicas
Un nuevo indicador se comenzó a medir en la organización, en aras empezar el camino inevitablemente hacia la medición de uno de los indicadores más importante para la sostenibilidad corporativa. llamado la Huella de Carbono. Este resultado se realizó en acompañamiento con EASY TAXI, quien mide la cantidad de CO2 generado por el transporte del personal en la organización. Los retos con este tema son de enormes proporciones para la organización.
